接電話的禮儀

1、及時接聽 , 一般情況下應(yīng)該保證在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話,但要避免在電話剛剛響起時就接電話,否則會讓對方嚇一跳 。
2、當(dāng)電話響第二聲以后接電話是最合適的時間,如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話,首先要說聲,對不起,讓您久等了。
【接電話的禮儀】3、說話謙和,先要問好,然后自報家門,嚴(yán)禁以喂字開頭,因為喂字表示希望先知道對方是誰,等著對方告訴你,而且如果說喂字時語氣不好,極容易讓人反感 。

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